المحادثات الفورية
نظام المحادثات الفورية والرد الآلي (Live chat & Chatbot) مهم جداً لتوفير الوقت بأقل التكاليف وأكثر فاعلية
1-الذكاء الاصطناعي للاجابة على استفسارات العملاء
يمكنك الأن توفير الكثير من الوقت من خلال رفع شجرة متكاملة بالأسئلة الشائعة ليقوم النظام بالاجابة عنها بدون التدخل البشري
2-توحيد قنوات التواصل على منصة واحدة وتشمل
الواتس اب بزنس
انستاقرام
تويتر
فيسبوك
الموقع الالكتروني
التطبيق
3-البيانات والتقارير
نوفر لك حفظ جميع البيانات وتسجيلها لمتابعتها في أي وقت، كما يتم توفير بيانات حية لمتابعة النشاطات المتعلقة بالعملاء وأداء الموظفين
4-منصة سهلة الاستخدام
توفر keytime نظام سهل التعامل ولا يتطلب الخبرات التقنية للتعامل مع النظام كما توفر العديد من الاختصارات وإمكانية تخزين الملاحظات على المحادثات
5-تعيين المحادثات
بامكانك تصنيف المحادثات وتعيينها حسب السياسة المتبعة الداخلية بين الموظفين