شروط إنشاء حساب Whatsapp Business الرسمي

- يجب استخدام رقم هاتف ساري

- يجب أن يتضمن الرقم رمز البلد والمنطقة

- الخط الأرضي والخلوي

- يجب أن تكون أرقام الهواتف قابلة للاستخدام

- الرموز القصيرة غير مسموح بها على منصة واتسآب

- يجب تعطيل خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR)

لماذا يعد Whatsapp Business مهم لأصحاب الأعمال التجارية؟

1- مدعّم من شركة واتساب

2- وسائل احترافية لإدارة الأعمال

3- حل اقتصادي للشركات الناشئة والأعمال الصغيرة

4- تقليل النفقات المتعلقة بمراسلة العملاء

أهم مزايا Whatsapp Business لأصحاب الأعمال التجارية

1- ملف تعريفي للنشاط التجاري

يتيح الحساب إضافة معلومات عن النشاط التجاري للمستخدم، تشمل العنوان وتفاصيل الخدمة والمنتجات، بالإضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني، وهي المعلومات التي من شأنها تسهيل التواصل مع العملاء.

2- الردود السريعة

يمكن لصاحب النشاط التجاري حفظ رسائل جاهزة وإعادة استخدامها مرة أخرى، وهو ما يتيح الرد على استفسارات العملاء الشائعة بسرعة وسهولة.

3- الردود الآلية

يتيح التطبيق للمستخدم تجهيز ردود آلية للرد على العملاء في حال كان غير متاحاً في ذلك الوقت.

4- رسائل ترحيبية

يمكن كتابة رسائل ترحيبية وتجهيزها في الإعدادات، ويتم إرسالها تلقائيا في حالة انضمام عميل جديد، ويمكن أن تتضمن معلومات عن النشاط التجاري.

5- إحصائيات التراسل

يوفر Whatsapp Business إحصائيات مهمة عن التراسل مع العملاء وعدد الرسائل التي استقبلوها والتي قرأها العملاء.

6-تصنيف المحادثات

يمكن تصنيف المحادثات إلى عدة مجموعات مثل: عميل جديد، إنتظار الدفع، إتمام الدفع والطلب، طلب جديد. ويمكنك أيضا إضافة تصنيفات أخري إلى القائمة بالأسماء التي تريدها.