الوعي السيبراني: كيف تنشر ثقافة الأمن السيبراني والوعي الأمني في مؤسستك؟

ما هو الوعي السيبراني؟

الوعي السيبراني هو فهم شامل للمخاطر الرقمية والتهديدات الأمنية التي تواجه المؤسسات، مع القدرة على اتخاذ إجراءات وقائية واستباقية لحماية المعلومات والأنظمة.

 يشمل هذا المفهوم عدة مستويات من الفهم والممارسة. منها: 

الوعي الأمني

الوعي الأمني هو إدراك الموظفين للتهديدات اليومية وكيفية التعامل معها وصدها عن اختراق الشركة، مثل:

• رسائل التصيد الاحتيالي
• البرمجيات الخبيثة 
• الهندسة الاجتماعية.
• التعرف على الروابط المشبوهة 
• حماية كلمات المرور​

الوعي الرقمي

الوعي الرقمي يشمل الاستخدام الآمن والفعال للأدوات التقنية في بيئة العمل. يتضمن ذلك فهم أهمية التحديثات الأمنية، واستخدام الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN) عند العمل عن بُعد، وتطبيق مبادئ الأمان عند التعامل مع الأجهزة المحمولة والخدمات السحابية

أثر غياب الوعي السيبراني داخل الشركات

تظهر أهمية الوعي السيبراني لفريق منشأتك الداخلي عند معرفة أثر عدم وجوده، لذلك، هذه أهم الإحصائيات عن أبرز الخسائر للشركات عند إهمال ثقافة الأمن السيبراني داخليًا: 

اختراقات التصيد الاحتيالي

بالرغم أن 33.1% من الموظفين ينقرون على روابط التصيد الاحتيالي قبل أي تدريب ولكن بعد انتهاء فترة التدريب ينخفض المعدل ليصل إلى 4.1% فقط.

خسائر  مادية تؤثر على سمعة المنشأة

بلغت خسائر الشركات من اختراق البيانات في منطقة الشرق الأوسط حوالي 7.29 مليون دولار. ولكن الشركات التي تطبق برامج توعية قوية تحقق توفيرًا يصل إلى 1.5 مليون دولار من تكاليف الاختراقات بفضل الاكتشاف المبكر والاستجابة السريعة.

عقوبات الهيئات التنظيمية

في السعودية، تفرض الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) متطلبات صارمة ضمن إطار الضوابط الأساسية للأمن السيبراني (ECC) تتضمن التوعية الأمنية الإلزامية للموظفين عند التوظيف وأثناء العمل، مع مراجعة دورية لمتطلبات الأمن السيبراني. 

وعدم الامتثال يعرض المؤسسات لغرامات وعقوبات تنظيمية.​

ولتعزيز وعي الموظفين بمخاطر الاختراق وأساليب التهديد الحديثة، يمكنك الرجوع إلى دليل إدارة مخاطر الأمن السيبراني لفهم كيفية التقييم والمعالجة وتقليل فرص الهجمات.

 عناصر بناء ثقافة الوعي السيبراني الداخلية

1. التزام القيادة والإدارة العليا

عندما تُظهر القيادة التزامًا واضحًا بالتعليمات الداخلية للوعي السيبراني من خلال تخصيص الموارد، والمشاركة في التدريبات، والتواصل المستمر حول أهمية الأمان، يتبع الموظفون هذا النهج.

2. برامج التوعية والتدريب المستمرة

التدريب لمرة واحدة لا يكفي فالتهديدات السيبرانية تتطور باستمرار، على سبيل المثال لا الحصر، هجمات التصيد الصوتي ارتفعت بنسبة 400% وحوادث التزييف العميق (Deepfake) زادت بنسبة 3000%. 

3. السياسات والإجراءات الواضحة والقابلة للتطبيق

يجب أن تكون سياسات الأمن واضحة، مكتوبة بلغة بسيطة، وسهلة التنفيذ في يوم العمل للموظفين. يشمل ذلك إجراءات محددة لإدارة كلمات المرور، والإبلاغ عن الحوادث، واستخدام الأجهزة الشخصية في العمل.​

4. التواصل المستمر وتعزيز السلوك الآمن

مواصلة تذكير الموظفين بالإجراءات والاحترازات الأمنية السيبرانية من خلال: 

• التذكيرات المنتظمة عبر البريد الإلكتروني، 
• الملصقات في أماكن العمل، 
• النشرات الإخبارية الأمنية 
• الاحتفال بالنجاحات الأمنية ومكافأة السلوكيات الجيدة يعزز الثقافة الإيجابية.​

ويُعد تأمين البنية التقنية عنصرًا أساسيًا في تعزيز الوعي السيبراني؛ لذلك يمكنك مراجعة مقال أمن البنية التحتية لمعرفة كيفية حماية الشبكات والخوادم من الاختراق.

7 مواضيع أساسية يجب تغطيتها في برنامج الوعي السيبراني

1. التعرف على هجمات التصيد الاحتيالي

التعرّف على التصيد الاحتيالي بجميع أشكاله وكيفية التعامل معه:

• البريد الإلكتروني
•  الرسائل النصية (Smishing)
•  المكالمات الصوتية (Vishing)
•  رموز QR الخبيثة ( التهديد الأكثر شيوعاً)..​

2. إدارة كلمات المرور والمصادقة متعددة العوامل

تدريب الموظفين على إنشاء كلمات مرور قوية، واستخدام مديري كلمات المرور، وتفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA) على جميع الحسابات الحساسة.​

3. أمن العمل عن بعد

تأمين الاتصالات من خارج المكتب ويشمل ذلك استخدام VPN وتجنب شبكات Wi-Fi العامة، وتأمين الأجهزة المنزلية.​

4. الأمن المادي

التدريب على إغلاق الأجهزة بأمان والتأكد من حماية المستندات الحساسة والحذر عند التحدث عن معلومات سرية.

5. الهندسة الاجتماعية والحذر من مشاركة المعلومات

تعليم الموظفين على التعرف على محاولات التلاعب والتحقق من الهويات قبل مشاركة أي معلومات حساسة أمر حيوي.​

6. التعامل الآمن مع البيانات والمعلومات الحساسة

يجب على الموظفون أن يفهموا أنواع البيانات التي يتعاملون معها ومستوى الحماية المطلوب لكل منها.​

ولضمان حماية فعّالة للبيانات الحساسة، يمكنك الاطلاع على دليل حلول أمن المعلومات السيبراني وحماية البيانات من الاختراق لفهم كيفية منع التسريب وتطبيق أفضل ضوابط الأمان.

7. الإبلاغ الفوري عن الأنشطة المشبوهة

تعليم الموظفون كيف ومتى يبلغون عن الحوادث المشبوهة، وأن يشعروا بالأمان عند القيام بذلك.​